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# RNCP40851
Niveau 6

BC05 - Piloter un projet e-commerce / e-business

Partenaire certificateur : ISME

Ce bloc de compétences porte sur le pilotage stratégique, opérationnel et organisationnel de projets e-commerce et e-business dans une logique de performance durable et de conformité réglementaire. Il couvre la coordination des parties prenantes et des équipes projet, la gestion des aspects juridiques liés aux activités en ligne, ainsi que l’optimisation des processus logistiques en intégrant des pratiques responsables et durables. Il inclut également l’élaboration de cahiers des charges, la sélection et le pilotage de prestataires, le management des équipes et des collaborations, ainsi que l’évaluation des résultats des projets afin d’identifier les axes d’amélioration et de garantir l’atteinte des objectifs commerciaux, techniques et organisationnels.

Rapport de compétences

Soutenance orale

# RNCP39258
Niveau 7

Responsable rémunération globale et avantages sociaux

Partenaire certificateur : Ecole Supérieure d'Assurance

Le responsable de la rémunération et des avantages sociaux, occupe une fonction vitale au sein des organisations. Chargé de la conception et de la gestion des stratégies salariales et des bénéfices, son expertise en gestion des ressources humaines et en législation du travail lui permet d’assurer une rémunération équitable et réglementaire, tout en restant aligné avec les tendances actuelles du marché. En étroite collaboration avec les départements des ressources humaines, il développe des programmes d’avantages sociaux engageants, visant à promouvoir le bien-être des salariés et à renforcer leur attachement à l’entreprise. Grâce à sa perspective stratégique, il joue un rôle déterminant dans l’administration efficace du personnel et dans la mise en place d’une culture de travail qui valorise la performance et le développement professionnel.

Etude d’un cas – Mise en situation professionnelle (jeu de rôle) – livrables

Evaluation transverse : Mémoire professionnel devant porter sur une analyse autour d’une problématique d’actualité liée au secteur : gestion sociale, rémunération, avantages sociaux.

# RNCP40253
Niveau 6

Chargé de clientèles en assurance et banque

Partenaire certificateur : École Supérieure d'Assurance

Le rôle du Chargé de Clientèles en Assurance et Banque réside dans la prospection, l’information et le conseil auprès d’une clientèle diversifiée, incluant des particuliers tels que des salariés, des commerçants, des professionnels libéraux et des retraités. Il s’agit avant tout de guider cette clientèle dans le choix éclairé de produits d’assurances variés, tels que les assurances de dommages, la prévoyance, l’assurance-vie, l’épargne retraite, ainsi que des produits bancaires.

Mise en situation professionnelle – jeu de rôle  – livrables professionnels

Production d’un mémoire professionnel écrit, suivie d’une soutenance orale.

Grand oral sur les 2 sujets tirés au sort par le candidat

# RS7279

Exercer la mission de référent handicap en entreprise

Partenaire certificateur : Collège des Talents

Cette certification répond à un enjeu sociétal et économique majeur pour les organisations de toutes tailles et tous secteurs. Dans un contexte où l’inclusion et la diversité deviennent des valeurs fondamentales, la mission du Référent handicap s’avère cruciale pour transformer les pratiques et les mentalités dans les différents contextes professionnels (entreprise, fonction publique, structure de formation professionnelle…). Elle répond également à un besoin croissant des organisations de se conformer aux obligations légales (loi du 11 février 2005 pour l’égalité des droits et des chances).

Cette certification vise à doter les professionnels concernés des compétences nécessaires pour relever les défis complexes liés à l’intégration et au maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Pour les organisations, disposer d’un Référent handicap certifié signifie bénéficier d’un expert capable de piloter une politique handicap cohérente, d’accompagner efficacement les personnes en situation de handicap et d’insuffler une culture inclusive à tous les niveaux. Pour les professionnels visés par cette certification, qu’ils exercent déjà cette mission ou qu’ils aspirent à cette fonction, l’enjeu est d’acquérir une expertise reconnue leur permettant de jouer un rôle stratégique dans la mise en œuvre de politiques RSE ambitieuses et dans l’amélioration de la performance globale de leur organisation. En somme, cette certification répond à un besoin concret de professionnalisation de la fonction de Référent handicap, essentielle pour construire un monde du travail plus inclusif, performant et en phase avec les attentes sociétales actuelles.

Présentation d’un projet professionnel portant sur l’exercice de la mission de Référent Handicap soutenu à l’oral, suivie d’un questionnement par le jury d’évaluation.

# RS7280

Adapter son approche pédagogique aux personnes en situation de handicap

Partenaire certificateur : Collège des Talents

Cette certification s’adresse aux formateurs-consultants et formateurs qui conçoivent et animent leurs formations, ayant le projet d’adapter leur approche pédagogique aux personnes en situation de handicap, tant au niveau de la conception qu’au niveau de l’animation de leurs formations.

Dans un secteur où l’inclusion et l’accessibilité sont devenues incontournables et en conformité avec la loi sur l’égalité des droits et des chances (loi du 11 février 2005) ainsi que les exigences de la certification Qualiopi, la certification « Adapter son approche pédagogique aux personnes en situation de handicap » se positionne comme un atout stratégique pour les formateurs et les organisations qui les emploient. Elle répond à une nécessité croissante d’intégration de pratiques pédagogiques inclusives, assurant que chaque apprenant, indépendamment de son handicap, puisse pleinement bénéficier des opportunités d’apprentissage.

Souvent confrontés à la diversité des profils des apprenants, les formateurs doivent réinventer leurs pratiques pédagogiques pour répondre aux besoins spécifiques des personnes en situation de handicap, tant au niveau de la conception que de l’animation de leurs formations. Cette certification leur permet d’acquérir une expertise approfondie dans l’identification et la mise en œuvre de solutions pédagogiques adaptées, telles que l’utilisation de techniques et d’outils innovants, la création de supports accessibles, et le développement de techniques d’animation inclusives. En obtenant cette certification, ils contribuent à bâtir une société plus équitable et valorisante pour tous.

Présentation d’un projet professionnel portant sur l’adaptation de son approche pédagogique aux personnes en situation de handicap soutenu à l’oral, suivie d’un questionnement par le jury d’évaluation.

# RS7423

Intégrer l’intelligence artificielle (IA) dans les pratiques en Ressources Humaines

Partenaire certificateur : Classe Digitale

Face aux évolutions technologiques et à la multiplicité des actions à devoir mettre en place, appliquer, suivre et contrôler, ces professionnels des Ressources Humaines sont amenés à revoir leur processus mis en place afin de les optimiser et permettre d’assurer le niveau de performance attendu. Afin d’y parvenir, l’organisation identifie dans les solutions en Intelligence Artificielle les réponses. La certification a pour but de valider les compétences acquises pour mener la transformation des pratiques RH avec l’Intelligence Artificielle.

La certification s’adresse aux responsables chargés des Ressources Humaines dans les organisations de taille moyenne et les consultants RH ayant en charge la mise en oeuvre des processus RH dans les PME.

Mise en situation professionnelle portant l’intégration de l’IA dans ses pratiques RH donnant lieu à la remise d’un rapport écrit, puis à une soutenance orale.

# RS7288

Intégrer l’Intelligence Artificielle dans la conception et l’optimisation des actions marketing et communication

Partenaire certificateur : Classe Digitale

Cette certification s’adresse aux chargés de marketing, chargés de communication, consultants en marketing digital, responsables marketing et communication, et chefs de projets digitaux ayant le projet d’intégrer l’IA dans la conception et l’optimisation des actions marketing et de communication.

Dans un environnement où l’évolution technologique redéfinit en permanence les méthodes de communication et de marketing, l’Intelligence Artificielle (IA) se positionne comme un levier incontournable pour les professionnels du secteur. Cette certification vise à les doter des compétences nécessaires à l’intégration de l’IA dans chaque étape de la mise en œuvre d’une stratégie marketing, tout en les préparant à relever les défis de la communication moderne. Ils pourront ainsi améliorer le retour sur investissement de leurs actions tout en créant des expériences client plus engageantes et pertinentes, menant in fine à un accroissement de la performance de l’entreprise. Cette certification intègre également les enjeux éthiques et réglementaires liés à l’utilisation de l’IA, permettant ainsi une approche responsable et éclairée.

Présentation d’un projet professionnel portant sur l’intégration de l’IA dans la conception et l’optimisation des actions marketing et communication soutenu à l’oral, suivi d’un questionnement par le jury d’évaluation.

# RS7287

Optimiser l'efficacité administrative et le support opérationnel avec l’Intelligence Artificielle

Partenaire certificateur : Classe Digitale

Cette certification s’adresse aux professionnels de l’assistanat et de la gestion administrative (Assistants administratifs, Agents ou adjoints administratifs, Secrétaires, Assistants de direction, Assistants de gestion), ayant le projet d’optimiser leur efficacité administrative et le support opérationnel avec l’IA dans leur contexte professionnel.

L’intégration de l’intelligence artificielle dans les métiers de l’assistanat et de la gestion administrative représente un enjeu majeur pour les entreprises de tous secteurs et toutes tailles. La certification « Optimiser l’efficacité administrative et le support opérationnel grâce à l’IA » répond à un besoin croissant d’adaptation et d’évolution des compétences face aux mutations technologiques rapides du monde professionnel.

En effet, l’IA offre des opportunités sans précédent pour automatiser les tâches répétitives, améliorer la gestion documentaire, optimiser la planification, et renforcer la qualité du support opérationnel. Ces avancées permettent aux assistants et gestionnaires de se concentrer sur des missions à plus forte valeur ajoutée, contribuant ainsi de manière plus stratégique au succès de leur entreprise. Pour être exploitées, elles nécessitent pour autant des compétences complémentaires spécifiques qui sont l’objet de cette certification. En validant celles-ci, les titulaires de cette certification seront en mesure de contribuer à la compétitivité et à l’agilité des organisations dans un marché en constante évolution, tout en développant leur employabilité durablement.

Présentation d’un projet professionnel portant sur l’optimisation de l’efficacité administrative et du support opérationnel avec l’IA, soutenu à l’oral, suivi d’un questionnement par le jury d’évaluation.

# RS7286

Adapter la stratégie SI au déploiement de solutions d’Intelligence Artificielle en entreprise

Partenaire certificateur : Classe Digitale

Cette certification s’adresse aux Directeurs des Systèmes d’Information (DSI), Responsables Informatique, Directeurs Informatique (DI), Chief Information Officers (CIO), ou encore Directeurs IT ayant à adapter la stratégie SI au déploiement de solutions IA au sein de leur organisation.

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les Systèmes d’Information (SI) est devenue un enjeu stratégique majeur pour les entreprises de tous secteurs. C’est pourquoi la certification « Adapter la stratégie SI au déploiement de solutions IA » répond à un besoin crucial des organisations face à la transformation numérique par l’IA et aux défis et risques que représentent l’implémentation de cette technologie dans leurs processus.

Pour les DSI et leurs homologues, les enjeux liés au déploiement de l’IA au sein de l’infrastructure existante sont nombreux, stratégiques et nécessitent des compétences spécifiques et désormais indispensables. En effet, l’IA n’est plus une simple technologie émergente, mais un véritable moteur d’innovation et de croissance qui redéfinit les modèles notamment SI et établit de nouveaux standards.

Cette certification vise donc à doter ces professionnels des compétences nécessaires pour analyser et élaborer la stratégie d’intégration de l’IA, mettre en place un système de gouvernance et piloter la performance du projet. Dans un contexte où l’IA est déjà un facteur clé de différenciation, cela permet aux responsables IT de se positionner comme des acteurs stratégiques de cette évolution, capables de piloter la transformation numérique de leur organisation et d’en assurer la compétitivité à long terme.

Présentation d’un projet professionnel portant sur l’adaptation de la stratégie SI au déploiement de solutions IA au sein de son organisation, soutenu à l’oral, suivi d’un questionnement par le jury d’évaluation.

# RS7283

Développer la performance commerciale grâce à l’Intelligence Artificielle

Partenaire certificateur : Classe Digitale

Cette certification s’adresse aux commerciaux, responsable des ventes, directeurs commerciaux, consultants en ventes et performance commerciale, cadres dirigeants et entrepreneurs / dirigeants, ayant un projet de développement de la performance commerciale avec l’IA.

Dans un environnement commercial de plus en plus compétitif, l’Intelligence Artificielle (IA) se positionne comme un levier stratégique incontournable pour améliorer ses performances commerciales. Automatiser la génération de leads, cibler plus précisément ses clients potentiels, optimiser ses prises de rendez-vous, ses présentations, arguments et scripts commerciaux sont autant de possibilités offertes aujourd’hui par l’IA. Cette certification vise à doter les professionnels cibles des compétences nécessaires à exploiter ces applications dans leur contexte professionnel afin de développer la performance commerciale de l’entreprise, tout en réduisant le temps et les efforts investis dans chaque cycle de vente.

Présentation d’un projet professionnel portant sur le développement de la performance commerciale grâce à l’IA dans son contexte professionnel soutenu à l’oral, suivi d’un questionnement par le jury d’évaluation.

# RS7424

Gérer et transformer les processus de travail des équipes avec l'aide de l'IA

Partenaire certificateur : Classe Digitale

De plus en plus confrontés à un environnement contraint pour lequel ils doivent veiller à maintenir la performance de leurs équipes par la réduction des coûts, des pertes de temps, des inefficacités, l’intelligence artificielle arrive comme une réponse réelle et de plus en plus partagée. Cette formation certifiante répond aux besoins concrets de réduction des tâches répétitives, d’amélioration des délais et de la qualité de service, de pilotage en temps réel des activités (planification, suivi, reporting) et de fluidification de la communication entre équipes. Elle convient particulièrement aux organisations à ressources limitées cherchant des gains rapides et mesurables de productivité, tout en sécurisant les pratiques et en accompagnant les équipes dans l’adoption d’outils d’IA simples et pragmatiques.

Afin de l’intégrer dans leur stratégie de gestion opérationnelle de leurs collaborateurs, les responsables d’équipes doivent nécessairement acquérir les compétences requises.

La certification s’adresse aux managers de proximité et dirigeants de petites structures souhaitant améliorer l’efficacité opérationnelle de leurs équipes en intégrant l’IA dans les processus quotidiens (planification, production, reporting, service client) afin de gagner en productivité, qualité et réactivité.

Mise en situation professionnelle portant sur la gestion et la transformation des processus de travail d’une équipe à l’aide de l’IA, donnant lieu à la remise d’un rapport écrit puis à une soutenance orale.

# RNCP41886
Niveau 7

Manager de la transformation numérique responsable

Partenaire certificateur : Ecole Hexagone

Le Manager de la transformation numérique responsable pilote la stratégie numérique durable de l’organisation, conçoit et déploie des solutions inclusives et éco-responsables, et mobilise l’ensemble des parties prenantes pour transformer les pratiques numériques sur toute la chaîne de valeur.

Il combine une maîtrise avancée des systèmes d’information, de l’architecture numérique et de la cybersécurité, avec une expertise approfondie en développement durable, réglementation environnementale et stratégie RSE.

Il intervient au plus haut niveau de l’organisation, conseille les instances dirigeantes, pilote des projets complexes et multi-acteurs, et prend des décisions à forts enjeux techniques, économiques et environnementaux.

  • Mise en situation professionnelle portant sur l’analyse du positionnement d’une organisation en matière de numérique responsable en vue de sa transformation Green IT.
  • Mise en situation professionnelle portant sur la mise en œuvre opérationnelle du SIDD d’une organisation.
  • Mise en situation professionnelle portant sur le pilotage stratégique et opérationnel de la transformation Green IT d’une organisation.